CONFINI E PROSPETTIVE

2016

La politica resi di Lucca Biennale Cartasia non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo Diritto di recesso.

Se restituisci l'articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute). Tuttavia, se acquisti in qualità di "consumatore" e decidi di recedere dal contratto di vendita entro quattordici giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l'acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione più economica offerta da Lucca Biennale Cartasia (Lubica), sostenute per ricevere il prodotto.

Per i resi nazionali, le eventuali spese di restituzione partono da EUR 4. Ti ricordiamo che le spese di restituzione possono variare in base alla quantità, le dimensioni e il peso degli articoli. 

Nota: Emetteremo un rimborso, per un prodotto spedito da Lucca Biennale Cartasia (Lubica), entro un massimo di 14 giorni e lo confermeremo con un'e-mail automatica. Puoi visualizzare il rimborso sul tuo conto bancario o sull'estratto conto della carta di credito, entro un massimo di 7 giorni lavorativi dall'emissione del rimborso. In determinate circostanze, le tempistiche di rimborso possono essere più lunghe. Per ulteriori informazioni sulle nostre politiche di rimborso e sul tempo necessario per ricevere il rimborso, vai su Rimborsi o contatta il Servizio Clienti.

Per effettuare il reso in conformità alla politica di Lucca Biennale Cartasia, dovrai informarci entro i termini sopra indicati. Se desideri assistenza, potrai contattarci.

Sei tenuto a restituirci i prodotti entro 30 giorni dalla data della creazione dell'etichetta di reso. Le eventuali spese di restituzione degli articoli a Lucca Biennale Cartasia, mostrate durante il processo di reso, sono a tuo carico.

Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati. 

 

DIRITTO DI RECESSO

Qualora avessi dei ripensamenti sull'acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci l'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate).

In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge, gli articoli acquistati su luccabiennalecartasia.com (ad eccezione dei prodotti di grandi dimensioni e dei prodotti elencati in questa pagina per i quali il diritto di recesso è escluso dalla legge) possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna. Per maggiori informazioni consulta Le nostre politiche di reso.

RIMBORSI

 

Quando restituisci un articolo, l'entità del rimborso e le modalità di emissione dello stesso possono variare in funzione del fatto che la restituzione avvenga in virtù della garanzia legale di conformità o perché decidi di esercitare il diritto di recesso (annullando l'ordine entro 14 o 30 giorni di calendario dalla consegna) e in funzione del metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto.

 

RESTITUISCI UN ARTICOLO

Visitando I miei ordini, puoi restituire un articolo venduto e spedito da Amazon entro 30 giorni dalla data di consegna, in base alla politica di reso di Lucca Biennale Cartasia.

Puoi restituire un articolo nei casi seguenti:

• Se hai riconsiderato il tuo acquisto.

• Se l'articolo acquistato ti è stato consegnato danneggiato, difettoso, diverso da quello che hai ordinato o non conforme al contratto di vendita.                                           

Dopo 30 giorni dalla consegna, per ottenere assistenza in garanzia per gli articoli venduti da Lucca Biennale Cartasia, contatta il nostro Servizio Clienti.

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